در زیر میتوانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد. (جهت ویرایش این قسمت به پیکربندی پوسته > تب متفرقه > سوالات متداول مراجعه نمایید.)
چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
در وبسایت روی گزینه "ثبتنام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبتنام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
چطور سفارش خود را ثبت کنم ؟
بعد از ورود به پروفایل، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.
کالایی را که در طرح پیشنهاد شگفت انگیز می باشد می توان با تعداد بیش از یک عدد خریداری کرد؟
به دلیل اینکه طرح پیشنهاد شگفت انگیز یک طرح تشویقی خرید است، تعهدی در قبال سفارشهای تعدادی ندارد و در صورتی که امکان فروش بیشتر از یک عدد وجود داشته باشد، هماهنگیهای لازم با مشتری انجام خواهد شد.
اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “خشاب سیم کارت طلایی سامسونگ SIM HOLDER SUMSUNG J4 CORE/J410” لغو پاسخ
خرید و اعتماد شما به آرکا موبایل ، سرآغاز ارتباطی طولانی خواهد بود.
با خرید از آرکا موبایل، فقط قیمتهای درج شده بر روی سایت را پرداخت میکنید و هیچ هزینه اضافه اعم از مالیات و ... را پرداخت نخواهید کرد. همچنین ملزم به خرید هیچگونه لوازم جانبی و نرمافزار در کنار محصول نخواهید بود و قیمت سایت (برای همه محصولات)، قیمت نهایی میباشد. البته ممکن است با توجه به محل خریدار، هزینهی حمل به مبلغ خرید شما افزوده شود که در هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.
مطالب فوق پیشنیازی بود برای ارائه این ضمانت به شما:
ضمانت برگشت 100 % مبلغ پرداختی توسط شما و پس گرفتن محصول تا 7 روز پس از خرید
(7 روز از زمان رسیدن محصول به دست خریدار)
با شرایط زیر:
مشخصات ذکر شده برای هر محصول در سایت آرکا موبایل با مشخصات واقعی آن همخوانی نداشته باشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
محصول با قیمتی بالاتر از قیمت اکثریت فروشندگان بازار عرضه شده باشد. (عودت بدون کسر هر نوع مبلغ - دارای شرایط ذیل)
>> با توجه به تغییرات سریع برخی محصولات مثل ال سی دی، قیمت ال سی دی مشمول این بند نمیشود. حتی ممکن است قیمتها هر ساعت تغییر کنند. قیمت برخی محصولات از جمله ال سی دی ها با سود ثابتی از جانب آرکا موبایل عرضه می شوند اما ممکن است قیمت ارائه محصول توسط تامینکنندگان محصولات آرکا موبایل، در روز چندین بار تغییر کند.
>> در هنگام مقایسه قیمتهای آرکا موبایل، حتما به مشخصات محصول، گارانتی، لوازم جانبی و تعداد آنها و هدایای احتمالی همراه محصول توجه فرمایید.
در صورت ادعای آرکا موبایل به اصل و اورجینال بودن محصول، محصول اصل نباشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
در صورتی که کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا یک ساعت پس از دریافت کالا می توانید به پشتیبانی آرکا موبایل اطلاع دهید تا مشکل بررسی شود.
در صورت داشتن گارانتی، ضمانتنامه محصول معتبر نباشد و یا تقلبی باشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ).
چنانچه بعد از ثبت سفارش، از خریدتان پشیمان شدید: (عودت ممکن است با کسر مبلغ حمل باشد - دارای شرایط ذیل)
>> قبل از ارسال کالا: می بایست قبل از آنکه کالا توسط آرکا موبایل برای شما ارسال شود، به واحد پشتیبانی با شماره تلفن 09398170404 یا 04433442591 اطلاع دهید تا کالا ارسال نشود.
>> بعد از ارسال کالا: چنانچه بعد از رسیدن کالا به دستتان، قبل از بازکردن جعبه کالا از خریدتان پشیمان شدید و خواستار عودت آن باشید،بلافاصله پس از دریافت کالامی بایست به واحد پشتیبانی آرکا موبایل اطلاع دهید. فقط کالاهایی قابل بازگشت هستند که بستهبندی آنها باز نشده باشد و هیچگونه نوشته و برچسبی نیز روی بستهبندی درج نکرده باشید.
>> نکات قابل توجه: هزینههای ارسال اولیه کالا برای خریدار و همچنین هزینهی عودت توسط خریدار، به عهدهی خریدار خواهد بود.
>> برخی کالاها به دلیل شرایط خاصی که دارند (مثل ثبت به نام خریدار در شرکتهای مادر و یا ثبت در سیستمها و سایتهای شرکتهای تولیدکننده به نام خریدار) و امکان عودت حتی در صورت آکبند بودن و استفاده نشدن را ندارند.
امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و آرکا موبایل از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
هنوز بررسیای ثبت نشده است.